Mission
Qui sommes-nous ?
Entreprise française, familiale et indépendante, Lépine accompagne les patients et les professionnels de santé dans la prise en charge de l’arthrose et, plus largement, dans la préservation de la mobilité articulaire.
Fondée à Lyon en 1714, Lépine a fait évoluer ses métiers et ses savoir-faire au fil des siècles. Des premiers métiers du rémoulage et de la coutellerie à l’instrumentation chirurgicale, puis aux implants articulaires et aux solutions biologiques, l’entreprise s’est développée au contact des chirurgiens et des réalités du terrain, en accompagnant les grandes évolutions de la chirurgie.
Notre mission : prolonger le mouvement tout au long de la vie. Pour la mettre en œuvre, nous agissons à chaque étape du parcours de soins afin de prévenir, maintenir et restaurer durablement la mobilité, grâce à des solutions innovantes, accessibles et responsables, au service des patients et de l’ensemble de l’écosystème de santé.
Nous concevons, développons, fabriquons et commercialisons des prothèses orthopédiques, des instruments chirurgicaux, des greffons osseux et des solutions régénératives. Présents sur les principales articulations - hanche, genou, épaule et main - nous avons développé une expertise biomécanique transversale, nourrie par les échanges avec les chirurgiens et les usages du terrain. Notre organisation industrielle intégrée nous permet de maîtriser l’ensemble de notre chaîne de valeur, de la conception à la commercialisation.
Avec 10 filiales commerciales et une présence dans plus de 70 pays, Lépine poursuit son développement international en s’appuyant sur un ancrage lyonnais historique et un savoir-faire industriel français.
Nos engagements :
La qualité, la sécurité, la maîtrise industrielle et la responsabilité environnementale font pleinement partie de notre développement. La certification ISO 14001 atteste de la structuration de notre démarche environnementale et de l’amélioration continue de nos pratiques. Lépine s’appuie également sur un système de management de la qualité répondant aux exigences internationales, notamment à travers le MDSAP, et participe aux initiatives La French Fab, Coq Vert et French Healthcare.
Développement commercial
- Identifier et prospecter de nouveaux clients : hôpitaux, cliniques privées, centres spécialisés et établissements de santé.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants.
- Détecter les opportunités commerciales et anticiper les besoins du marché.
- Présenter les produits et solutions de l’entreprise auprès des différents interlocuteurs.
- Participer à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la part de marché de l’entreprise.
- Élaborer et mettre en œuvre un plan de prospection efficace.
- Effectuer des visites régulières auprès des établissements et des professionnels de santé.
Vente et gestion du cycle commercial
- Comprendre les besoins des clients et proposer les produits adaptés.
- Préparer et présenter les offres commerciales, devis et propositions tarifaires.
- Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique de l’entreprise.
- Suivre les appels d’offres, consultations et procédures d’achat des établissements de santé.
- Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
- Relancer les prospects et suivre les opportunités commerciales jusqu’à leur conclusion.
- Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de nouveaux clients fixés par la direction.
Relation client et accompagnement terrain
- Entretenir une relation de confiance avec les chirurgiens orthopédistes, médecins, pharmaciens, cadres de santé, acheteurs et responsables des établissements.
- Organiser des présentations, démonstrations et réunions d’information sur les produits.
- Accompagner les clients dans la compréhension et l’utilisation des dispositifs, dans le respect du cadre réglementaire et des procédures internes.
- Recueillir les retours des utilisateurs et les transmettre aux services concernés.
- Contribuer au traitement des réclamations et au suivi de la satisfaction client.
Veille commerciale et reporting
- Assurer une veille sur le marché des prothèses orthopédiques et sur les offres concurrentes.
- Suivre les évolutions des besoins des établissements de santé.
- Remonter les informations concernant les concurrents, les prix, les produits et les opportunités commerciales.
- Renseigner régulièrement le CRM ou les outils de suivi commercial.
- Établir des comptes rendus de visites et des rapports d’activité.
- Présenter régulièrement les résultats, prévisions commerciales et plans d’action à la direction.
Profil
Formation
- Formation commerciale, médicale, paramédicale ou scientifique.
- Une spécialisation dans le domaine des dispositifs médicaux, de l’orthopédie ou de la santé serait fortement appréciée.
Expérience
- Expérience confirmée dans la vente de dispositifs médicaux, de matériel médical, d’implants ou de produits destinés aux établissements de santé.
- Une expérience dans la prothèse orthopédique, l’implantologie ou la chirurgie orthopédique constitue un avantage important.
- Expérience de la prospection et de la négociation auprès des hôpitaux et cliniques privées.
- Bonne connaissance du fonctionnement des établissements de santé et, idéalement, des appels d’offres et procédures d’achat.
Compétences techniques
- Bonne connaissance de l’environnement des dispositifs médicaux.
- Capacité à comprendre et présenter des informations techniques et cliniques.
- Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation.
- Capacité à construire une argumentation commerciale adaptée à différents interlocuteurs.
- Maîtrise des outils bureautiques et d’un logiciel CRM.
- Permis de conduire indispensable.
- Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise de l’anglais serait un plus.
Qualités personnelles
- Orientation résultats et culture du chiffre.
- Excellent relationnel et sens de la communication.
- Aptitude à créer et entretenir un réseau professionnel.
- Autonomie, organisation et rigueur.
- Persévérance et goût du challenge.
- Sens de la négociation et capacité à convaincre.
- Réactivité et disponibilité.
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les services internes.
- Présentation professionnelle et respect de la confidentialité.
- Intérêt pour le domaine médical et les solutions destinées à améliorer la prise en charge des patients.